Претензия с 10-дневным сроком, затем иск: неустойка 1% в день, штраф 50% от присуждённого, моральный вред. Госпошлины нет, суд — по вашему месту жительства.
Начать бесплатно Регистрация за минуту · проверка ситуации бесплатнаНет. По недостаткам товара требования предъявляются в течение гарантийного срока, а если он меньше 2 лет или не установлен — в течение 2 лет (ст. 19 ЗоЗПП).
При дистанционной покупке можно отказаться в течение 7 дней после получения без объяснения причин, а если памятку о возврате не дали — в течение 3 месяцев.
При недостатке товара выбор требования за вами: возврат денег, замена, ремонт или скидка (ст. 18 ЗоЗПП). Навязывать ремонт продавец не вправе.
Цену товара + неустойку 1% в день + моральный вред + штраф 50% от всей присуждённой суммы. Итог нередко превышает цену покупки в 2 раза.